Emploi Guadeloupe | Chargée de Clientèle | JEMPLOI
 

DÉTAILS DU POSTE

Chargée de Clientèle- H/F Valable jusqu'au 14 juin 2019

Compétences clés:
Argumentation commercialeCalcul dimensionnel (surface volume ...)Caractéristiques des textiles et du lingeChiffrage/calcul de coûtGestion administrativeLogiciel de gestion clientsModalités d'accueilOutils bureautiquesPrincipes de la relation clientSymboles d'entretien des textilesTechniques commercialesTechniques d'écoute et de la relation à la personneTechniques de vente

Diplôme:
Niveau II : licence – maîtriseNiveau III : BTS – DUT - DEUG

Résumé du travail:
Vous bénéficiez de capacités d'écoute vous permettant de cibler les attentes et les besoins de chacun;
Vous aimez conseiller les autres, vous avez le sens du service, le goût de la vente et la culture du résultat;
Vosu possédez un grand sens de l'organisation, essentiel pour ce métier polyvalent;
Vous êtes dynamique et disposez d'une aisance relationnelle, vous êtes souriant;
Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone;

Une connaissance du secteur du service à la personne est un plus.
Localisation: Les Abymes, Guadeloupe
Expérience: 1 an
Industrie: Commerce, vente et grande distribution
Zone de travail: Commerce non alimentaire et de prestations de confort
Type de contrat: CDI
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vos missions seront les suivantes:
- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants en vous assurant de leur satisfaction
- Accroitre un portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin
- Appliquer la stratégie commerciale définie par l'entreprise et remplir des objectifs fixés par votre hiérarchie
- Votre travail de vente et de service s'effectue au téléphone au sein d'Agence ou en face à face. Vous pouvez être amené à vous déplacer chez le clients pour effectuer un devis
- Assurer le recrutement des intervenants quand celui-ci n'est pas assuré par un Pôle Recrutement